Après avoir testé de nombreuses box de vêtements, dont plusieurs qui proposent des services de personal shopper pour femme, voici venu le moment de vous donner notre avis sur Lookiero.
On ne présente désormais plus Lookiero qui est actuellement leader sur le marché français. Leur service de personal shopper en ligne à séduit des millions de Françaises. Nous avons donc décidé de tester cette box pour vous faire un retour complet et vous aider à la comparer avec d’autres box similaires.
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Pour vous donner des avis cohérents, toutes les box de vêtements ont été testées par la même personne.
Description rapide de la box
Créée en 2015 en Espagne, l’entreprise Lookiero a pour objectif d’accompagner les femmes dans leur aventure mode, en leur proposant des box de 5 articles adaptés à leurs goûts et besoins. Et pour aller encore plus loin, les clientes ne paient que pour les articles qu’elles conservent.
Elles peuvent également donner leur avis sur les sélections faites par le personal shoppeur, pour qu’il en tienne compte pour la prochaine commande. Ainsi, au fil du temps, c’est une vraie relation qui se créait entre la cliente et son personal shoppeur qui apprend à mieux connaître ses goûts.
On pourrait penser que Lookiero est principalement adapté aux femmes qui n’ont pas le temps de faire les magasins, mais en réalité ça ne s’arrête pas là. Le concept plaît également beaucoup aux femmes qui n’aiment pas faire les magasins, à celles qui ont besoin de conseils et d’accompagnement pour peaufiner leur style, mais aussi à celles qui veulent changer de style (de vie) vestimentaire.
Contenu de la box
Le contenu de chaque box est sélectionné par votre personal shopper, en fonction de vos goûts, de vos envies et de votre morphologie. Pour vous donner une vue d’ensemble, nous vous avons préparé un tableau récapitulatif avec les informations les plus importantes.
| Lookiero | |
|---|---|
| Thématique de la box | Box vêtements avec personal shopper |
| Contenu d’une box | 5 articles choisis en fonction de vos goûts |
| Types de vêtements | Prêt-à-porter, accessoires, chaussures |
| Frais de stylisme | 10€ ou gratuit dès 1 article conservé |
| Marques partenaires | + de 150 marques (Levi’s, Grace & Mila, Naf Naf, Kookaï, etc) |
| Tailles des vêtements | Du 34 au 48 |
| Découvrir cette box ➜ | |
Quelques photos de nos tests Lookiero
Comme pour toutes les box que nous testons, nous prenons plein de photos pour vous montrer le packaging, le contenu, les fiches explicatives, etc. Ainsi, vous savez à quoi vous attendre pour chaque box.
Quel est le prix d’une box Lookiero ?
D’après nos tests, nous constatons que le prix moyen d’une box Lookiero se situe entre 180 et 240 €. Quant au prix moyen des vêtements, il est de 40 € à 50 €. Et si vous gardez les 5 articles de la box, vous bénéficiez de 25% de réduction sur le prix total.
Le prix d’une box dépend en partie du budget que vous avez communiqué à votre personal shopper (en remplissant votre profil mode) et des articles que vous souhaitez recevoir. D’ailleurs, c’est un peu particulier, car pour définir notre budget, la seule question qui nous est posée est : combien dépensez-vous pour une robe ?
On ne peut donc pas donner son budget par type d’article. Mais au final, la plupart des articles que notre testeuse à reçus correspondait à son budget.
À savoir : lorsque vous commandez une box, vous pouvez également joindre un message à votre personal shopper. Vous pouvez donc lui donner votre budget pour chaque article si vous le souhaitez.
Est-ce que Lookiero propose un abonnement ?
Oui, Lookiero propose un abonnement qui permet de recevoir 1 box par mois, tous les 2 mois ou tous les 3 mois. Mais ce n’est pas payant ! En fait, au moment de la création de votre compte, ils vous demandent simplement la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir vos box. L’abonnement n’engendre aucun coût supplémentaire.
Les cartes cadeau
Lookiero propose également des cartes cadeau que vous pouvez offrir à vos proches pour leur permettre de tester le concept. Vous pouvez charger la carte de 50 € à 400 €. L’heureuse élue pourra se servir de cet argent pour acheter les vêtements qui lui plaisent.
Vous pouvez choisir entre une carte cadeau numérique, une carte cadeau imprimable ou la bonne vieille carte cadeau physique (envoyée à domicile sous 2 à 3 jours et sans frais supplémentaires).
Lookiero, comment ça marche ?
Après vous êtes rendu sur le site, il vous suffit de cliquer sur le bouton ESSAYEZ GRATUITEMENT. Ensuite, voici les différentes étapes de votre parcours :
- La première chose à faire est de commencer à compléter votre profil en indiquant comment vous vous habillez pendant votre temps libre.
- La deuxième étape consiste à indiquer comment vous vous habillez pour le travail.
- Ensuite, il faudra indiquer quelle coupe est faite pour vous pour les hauts et les bas (ajustés, droits, amples).
- Vous devrez ensuite préciser quelles parties de votre corps vous voulez camoufler ou surligner (décolleté, bras, fessier, taille, jambes). Vous pouvez aussi choisir l’option « indifférent » si vous n’avez pas de préférences.
- La cinquième étape concerne votre type de silhouette (triangle, ovale, triangle inversé, rectangulaire, sablier, diamant).
- Ils vous demanderont ensuite la couleur de vos yeux.
- C’est maintenant le tour de la couleur de vos cheveux.
- Il faudra ensuite indiquer vos mensurations (haut, bas, chaussures, soutien-gorge, bonnet).
- Ils vous demanderont également de renseigner votre taille et votre poids.
- Précisez ensuite pour quelle occasion vous souhaitez recevoir un Lookiero (travail, temps libre, soirée).
- Répondez ensuite à la question suivante : qu’attendez-vous de votre lookiero ?
- Vêtements intemporels à ma garde-robe.
- Basiques indispensables avec des pièces spéciales de temps en temps.
- Vêtements actuels qui donnent une touche de pep’s à mon look.
- Découvrir des marques et tendances qui me correspondent.
- Nouveautés. Je prends plaisir à essayer de nouveaux styles.
- Choisissez ensuite les styles que vous souhaitez recevoir dans vos box en fonction des visuels proposés (casual, classique, bohème, minimaliste, urbain, soirée).
- Sélectionnez ensuite vos marques préférées parmi celles proposées. Un petit encart est également prévu pour que vous indiquiez d’autres marques si elles ne vous sont pas proposées.
- Pour aider votre personal shopper à définir votre gamme de prix, vous devez indiquer la somme que vous dépensez pour une robe (30 à 60 € | 60 à 100 € | + de 100 €).
- Précisez également si vous souhaitez éviter de recevoir certains articles (robes, chemises, t-shirts, sacs, foulards, chaussures, etc).
- Répondez à quelques autres questions (que faites-vous dans la vie ? Êtes-vous maman ? Votre date de naissance ?).
- Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter quelques photos de vous pour aider votre personal shopper à mieux visualiser votre style et trouver les articles qui vous mettront en valeur.
- Toujours optionnel, vous pouvez aussi renseigner votre profil Instagram, ou même le lien d’un tableau Pinterest.
- Procédez à votre inscription (e-mail, mot de passe).
- Choisissez ensuite la fréquence à laquelle vous voulez recevoir votre Lookiero (une seule fois, tous les mois, tous les 2 mois, tous les 3 mois).
- Ensuite, la prochaine date de livraison disponible vous est indiquée, validez-là ou choisissez-en une autre. Vous pouvez laisser un petit mot à votre styliste pour lui suggérer des choses.
- Choisissez si vous souhaitez recevoir votre box chez vous, au travail ou en point relais.
- Procéder à l’ajout de votre moyen de paiement (carte bancaire ou Paypal). Vous ne serez pas débité tout de suite, vous ne payerez que les articles que vous conservez. Les frais de stylisme coûtent 10 €, mais dès lors que vous conservez au moins 1 article, ils ne vous sont pas facturés. Et pour votre première commande, les frais de stylisme sont gratuits.
- Vous recevez ensuite votre box chez vous à la date souhaitée. À partir de ce moment, vous avez 5 jours pour essayer les articles et choisir ceux que vous voulez garder et renvoyer.
Le retour de sa box
- Après avoir essayé et choisi les pièces que vous souhaitez conserver, il faut en faire part à Lookiero par le biais de l’application ou sur le site internet.
- Il vous suffira ensuite de mettre les vêtements dans le sac de retour fourni par Lookiero (l’étiquette de retour prépayée est déjà collée sur le sac de retour).
- Et pour finir, vous devez déposer votre box dans un point relais Mondial Relay.
Les frais d’envoi et de retour sont gratuits grâce à l’étiquette prépayée collée sur le sac de retour. La seule chose que vous payez, ce sont les articles que vous conservés, et si vous ne conservez rien, vous payez uniquement les frais de stylisme (sauf pour la première commande pour laquelle ils sont offerts).
Est-ce qu’il y a des grandes tailles sur Lookiero ?
Les personal shoppers travaillent avec des tailles allant du 34 au 48. Il y a donc des grandes tailles, mais nous n’avons pas eu l’occasion de les tester.
Nous nous avons donc fait nos recherches sur le net et il s’avère que plusieurs personnes font part de leur satisfaction concernant les grandes tailles sur Lookiero.
Code promo Lookiero : 15 € de réduction
Pour commencer, il faut savoir qu’avec le code MONSTYLE, vous ne payez pas de frais de stylisme lors de votre 1ère commande. Normalement, ce code est automatiquement ajouté à votre panier, à la dernière étape, juste avant le paiement.
Rappel : pour les commandes suivantes, les frais de stylisme vous sont facturés uniquement si vous ne gardez pas d’article. Du moment ou vous conservez au moins 1 article de la box, vous n’avez aucuns frais de stylisme.
Le programme de parrainage très intéressant
Le programme de parrainage sur Lookiero est vraiment très intéressant. En effet, il permet de gagner 15 € par filleul actif. Un filleul actif est une personne qui a commandé sa première box et qui a conservé au moins 1 article.
Les crédits sont cumulables, ce qui permet d’acheter des articles moins chers, voire gratuitement si on a parrainé plein d’amies. C’est le bon plan si vos amies ne sont pas encore clientes chez Lookiero.
Quelques conseils suite à notre expérience avec cette box
Tout d’abord, il faut savoir que ce sont de vrais personal shoppers sur Lookiero (chaque personne en a un attitré). Ce n’est pas un algorithme qui va sélectionner des articles pour vous comme sur certains sites. Vous devez donc lui donner un maximum d’informations pour qu’il puisse faire son travail correctement.
Au départ, notre testeuse n’était pas pleinement satisfaite des services de son personal shopper. Elles n’arrivaient pas à se comprendre toutes les deux. Du coup, elle a demandé à changer de personal shopper (eh oui, c’est possible) et elle à partagé plus d’informations pour aider sa nouvelle styliste à faire les bons choix.
Notre testeuse n’a pas partagé de photos d’elle, mais elle a choisi de partager un de ses tableaux Pinterest avec ses inspirations mode qu’elle avait enregistrées. Elle a également donné le nom de son icône mode qu’elle suit sur Instagram depuis de nombreuses années.
Ces informations ont suffi à sa nouvelle styliste pour lui envoyer pile ce dont elle avait besoin. Elles se sont vraiment comprises et notre testeuse continue de lui commander des box régulièrement.
Notre avis sur Lookiero (et ceux des abonnés)
Lookiero 10.00 €
-
Qualité des produits - 9/10
9/10
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Packaging et livraison - 9.5/10
9.5/10
-
Diversité et/ou originalité du contenu - 10/10
10/10
-
Rapport qualité / prix - 9/10
9/10
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Notoriété de la box - 10/10
10/10
Résumé
Malgré une première impression mitigée avec le premier personal shopper, notre testeuse à demandé à en changer et son expérience s’est avérée plus que positive. Les conclusions que l’on en a tiré sont les suivantes :
- Il ne faut pas se faire un avis sur une seule box, mais plutôt au bout de la 3ème ou 4ème (minimum).
- Mettre des photos de soi, ses réseaux sociaux (tableaux d’inspiration Pinterest ou compte Instagram) est indispensable pour être compris par son personal shopper.
- Il ne faut pas hésiter à changer de personal shopper au bout de la 2ème box si on ne se sent pas comprise.
Notre note
9.5/10Les points positifs
- Aucune obligation de s’abonner (on peut commander qu’une seule box si on le souhaite).
- Les sélections sont faites par de vrais personal shoppers et non par des algorithmes.
- Les articles sont sélectionnés en fonction de notre budget.
- Les frais de stylisme sont offerts pour la 1ère commande.
- Le programme de parrainage est intéressant (15 € en crédits par filleuls actifs).
Les points négatifs
- Si on ne garde aucun article, on paie tout de même les frais de stylisme de 10 €.
- Les retours se font obligatoirement depuis un point relais (contrairement à certaines box qui proposent un retour en boîte aux lettres, ou via un livreur qui récupère la box chez soi).
Comprendre nos critères de notation
Vous aussi, vous pouvez noter cette box avec nous ! Alors si vous avez déjà testé cette box, n’hésitez pas à laisser votre avis dans les commentaires pour aider nos futurs lecteurs à faire le bon choix.
Tres bien reçus super contente
Super contente pour la premiere fois.
Avez-vous trouvé cet avis utile? Oui (4) Non
Crédit parrainage
le crédit de 15€ lors d’un parrainage n’en est pas vraiment un, puisqu’à la prochaine box commandée, les 10€ de personnal shoper sont déduits de ce crédit, ils ne sont donc plus gratuit si on garde 1 vêtement ! et le parrainage ne rapporte donc plus que 5€…arnaque !
mais très contente du contenu des box malgré tout !
Avez-vous trouvé cet avis utile? Oui (2) Non
Bonjour Vernoux,
Tout d’abord, merci pour votre retour complet.
En effet, pas mal de choses ont changé ces derniers temps sur Lookiero, et sur leur site, tout n’a pas été mis à jour.
Je commande régulièrement des box, et parfois, je suis débité des 10€ de personal shopper, alors que d’autres fois non (peu importe si je garde des articles ou pas).
Je vais me renseigner à ce sujet et nous mettrons à jour cette fiche de box.
25% remise c'est de l'histoire ancienne
Bonjour,
Les 25% de remise ne sont plus appliqués si l’on conserve la totalité de la box ce qui est fort dommage.
Avez-vous trouvé cet avis utile? Oui (4) Non
Bonjour Ingrid,
En effet, depuis quelque temps, il n’y a plus les 25% de remise si l’on conserve toute la box (il faut qu’on mette à jour cela sur notre fiche Lookiero).
Lookiero avait communiqué à ce sujet, et ils avaient dit qu’à la place, ils augmentaient la commission de parrainage pour compenser. Je trouve aussi que c’est vraiment dommage.